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退换货事宜


  注意事项:
  1.凡在丽江永程生物商城购买的所有u乐均享受七天自由更换u乐的权利(买家付邮即可),若存在u乐瑕疵、质量问题可作免费更换。(注:经本商城所销售所有u乐通过第三方检测并确认为u乐本身质量问题的可享有退货服务,其他情况只能作换货处理)
  2.退换货有效期是以您签收日(含)起算,换货地址以您在永程生物商城“订单管理”中“交易订单”为准。
  3.退换货u乐拒绝到付,若期间产生的邮费且应由商城承担的,收货后由客服一同返还。

  4.以上情况请及时通过公司微信号:18988028998 或扫描下方二维码联系客服。


  退换货责任判断:
  收货时请第一时间确认包裹外包装是否完好(如有破损请及时与商城客服取得联系),签收后请确认所购u乐的准确性,详细内容参照下表:
  
常见问题
处理方式
            派件时快递破损                     当场拒签并联系商城客服
            发错货                     原件退回另作补发处理
            u乐缺件                     确认后由商城补发
            买家无故拒签                     不作任何处理
            其他                     具体事宜具体协商处理
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